Gestão de Utilizadores
Criar contas, gerir permissões, redefinições de palavra-passe e administração de funções de utilizador.
Criação de Novos Utilizadores
PASSO 1
Navegar para a Secção de Utilizadores
Na barra lateral do painel de administração, clique em "Utilizadores" para aceder à gestão de utilizadores.
PASSO 2
Clique em "Criar Novo Utilizador"
Preencha os campos obrigatórios: nome, email, palavra-passe e atribua a função apropriada.
PASSO 3
Atribuir Permissões
Seleccione a função do utilizador (Administrador, Operador, Visualizador) e configure permissões específicas.
Funções e Permissões de Utilizador
| Função | Permissões | Caso de Uso |
|---|---|---|
| Super Administrador | Acesso completo ao sistema, gestão de utilizadores, configuração do sistema | Administradores de TI |
| Administrador de Estação | Gestão de estações, monitorização de dispositivos, operações de bilhetes | Gestores de Estação |
| Operador | Processamento de bilhetes, reembolsos, apoio ao cliente | Pessoal de Atendimento ao Cliente |
| Visualizador | Acesso apenas de leitura a relatórios e estatísticas | Gestão, Auditores |